Ma commande

Il manque des produits dans ma commande

Nos préparateurs de commande s’appliquent pour préparer tes colis. Néanmoins, il peut arriver qu’un produit soit absent de ta commande.

Dans ce cas, pas de panique, tu peux contacter le support client à [email protected] en nous indiquant quel produit manque à ta commande.

Nous ferons alors le nécessaire pour te rembourser le plus rapidement possible.


Je n’ai pas reçu le bon produit

Tu as reçu un produit qui n’était pas le bon ? Pas de panique, tu peux contacter notre équipe à [email protected] en nous indiquant les détails de l’incident.

Après avoir reçu ton mail, nous effectuerons alors le remboursement du produit concerné.


J'ai reçu un produit périmé Visualiser . . .

Nos équipes effectuent régulièrement des contrôles des stocks pour éviter que tu ne paies un produit périmé.

Toutefois, il se peut que certains produits passent entre nos mailles. Si tel est le cas, tu peux nous contacter à [email protected].

Nous procéderons alors au remboursement du produit concerné.

PS : pour éviter toute forme de gaspillage, nous te proposons des prix attractifs pour tous nos produits dont la date limite de consommation approche. C’est par ici.


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